河北省秦皇岛昌黎县马坨店乡后马后坨村二级残

二级残疾人新农合退费未退，需了解退费政策及进度。
分析：根据相关政策，二级残疾人可能享有新农合退费的优惠。若退费尚未到账，可能涉及政策执行、申请流程、审核进度等多方面因素。建议首先咨询当地新农合管理部门，了解退费的具体政策和流程，以及当前退费的进展情况。
提醒：若长时间未收到退费，且当地管理部门无法给出明确答复或解决方案，可能表明问题比较严重，建议及时寻求法律援助或向上级部门反映情况。
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处理方式：
从法律角度看，处理此类问题的方式主要包括咨询、申诉和法律援助。
- 咨询：首先向当地新农合管理部门咨询退费政策和进度，了解具体情况。
- 申诉：若咨询无果，可向相关部门提出申诉，要求给予明确答复和解决方案。
- 法律援助：若申诉仍未得到满意结果，可寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。
选择方式时，应根据具体情况和需求进行选择，优先考虑咨询和申诉途径，若无法解决再考虑法律援助。
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具体操作：
1. 咨询阶段：携带残疾人证明、新农合缴费凭证等相关材料，前往当地新农合管理部门进行咨询，了解退费政策和进度。若工作人员无法解答或处理，可要求提供上级联系方式或书面答复。
2. 申诉阶段：若咨询无果，可向当地卫生行政部门或残联提出申诉，提交书面申诉材料，详细说明退费未到账的情况及已采取的咨询措施。等待相关部门调查并给予答复。
3. 法律援助阶段：若申诉仍未得到满意结果，可联系当地法律援助机构或律师，寻求法律援助。律师将协助收集证据、准备诉讼材料，并代表您向法院提起诉讼或向相关部门申请行政复议。在整个过程中，保持沟通畅通，及时关注进展，确保自身权益得到维护。
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